Auf einen Blick
- Kostenloser Versand nach Deutschland, Österreich und Luxemburg
- Lieferzeit: 3–4 Werktage
- Versand innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungseingang
- Sendungsverfolgungscode per E-Mail nach dem Versand
- 30 Tage Rückgaberecht — ohne Angabe von Gründen
- Vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang
📦 Versand & Lieferzeiten
Alle Bestellungen werden aus unserem europäischen Logistikzentrum versandt. Nach Eingang Ihrer Zahlung wird Ihre Bestellung innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben.
| Land | Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| 🇩🇪 Deutschland | 3–4 Werktage | GRATIS |
| 🇦🇹 Österreich | 3–4 Werktage | GRATIS |
| 🇱🇺 Luxemburg | 3–4 Werktage | GRATIS |
Sie möchten stornieren? Das ist nur kostenlos, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde – senden Sie uns sofort Ihre Bestellnummer an buch@lasslosbuch.de. Ist das Paket bereits unterwegs, kann das Buch nur noch nach der Zustellung zurückgegeben werden. Bei einem verweigerten oder nicht abgeholten Paket ziehen wir die Kosten für Versand, Bearbeitung und Rücknahme von der Rückerstattung ab.
Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab dem Zeitpunkt des Versands. In Ausnahmefällen (Feiertage, erhöhtes Bestellvolumen) kann sich die Lieferzeit um 1–2 Werktage verlängern.
Lager & Logistik
Unser Lager befindet sich bei Performance Marketing Solution s.r.o., Rybná 716/24, 110 00 Prag 1, Tschechische Republik. Die logistische Abwicklung erfolgt in Zusammenarbeit mit unserem Logistikpartner Dextrum, der den professionellen Versand und die zuverlässige Zustellung Ihrer Bestellung sicherstellt.
📍 Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrem Sendungsverfolgungscode. Damit können Sie den aktuellen Status Ihres Pakets jederzeit online einsehen.
Weitere Informationen zu Rücksendungen und Gewährleistung finden Sie auf unserer Seite Rückgabe & Garantie.
Tipp: Falls Sie die Versandbestätigung nicht in Ihrem Posteingang finden, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Sollte die E-Mail fehlen, kontaktieren Sie uns unter buch@lasslosbuch.de.
↩️ Rückgabe & Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihren Kaufvertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Empfang genommen haben.
30 Tage Rückgaberecht
Widerrufsfrist: 30 Tage ab Warenerhalt
Rücksendung an: Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, 110 00 Prag 1, Tschechische Republik
So funktioniert die Rücksendung
- Widerruf erklären: Senden Sie eine E-Mail an buch@lasslosbuch.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Wunsch, den Kauf zu widerrufen.
- Bestätigung abwarten: Sie erhalten von uns eine Bestätigung mit der Rücksendeadresse und ggf. einem Rücksendeetikett.
- Ware zurücksenden: Senden Sie die Ware in ihrem Originalzustand an die angegebene Adresse.
- Rückerstattung erhalten: Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Wichtig: Die Ware muss in unbeschädigtem Zustand zurückgesandt werden. Normale Gebrauchsspuren durch Prüfung des Produkts sind zulässig. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
💶 Erstattung
Sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir den vollständigen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Folgende Zahlungsmethoden werden bei der Erstattung berücksichtigt:
- PayPal: Rückerstattung direkt auf Ihr PayPal-Konto
- Kreditkarte: Rückerstattung auf die verwendete Karte (kann je nach Bank 5–10 Werktage dauern)
- Klarna: Rückerstattung über Klarna auf das bei Klarna hinterlegte Konto
- Sofortüberweisung / Banküberweisung: Rückerstattung auf das Bankkonto, von dem die Zahlung erfolgt ist
⚠️ Beschädigtes oder falsches Produkt
Sollten Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir senden Ihnen kostenlos ein neues Exemplar zu; das beschädigte Buch müssen Sie nicht zurückschicken.
Bitte senden Sie ein Foto des beschädigten Produkts zusammen mit Ihrer Bestellnummer an buch@lasslosbuch.de. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
Gewährleistung: Bei nachweislich beschädigter, fehlerhafter oder falscher Ware senden wir Ihnen kostenlos ein neues Exemplar zu — eine Rücksendung ist nicht erforderlich. Ihre Rechte als Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
❓ Häufig gestellte Fragen
Wann wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungscode, sobald Ihr Paket unterwegs ist.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlieferzeit beträgt 3–4 Werktage nach Versand für Deutschland, Österreich und Luxemburg. In Ausnahmefällen (Feiertage, hohes Bestellvolumen) kann sich die Lieferung um 1–2 Werktage verlängern.
Mein Paket ist nicht angekommen. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie zunächst den Sendungsverfolgungscode in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Sollte Ihr Paket nach mehr als 10 Werktagen nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter buch@lasslosbuch.de. Wir untersuchen den Fall und organisieren bei Bedarf eine Ersatzlieferung.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja – solange Ihre Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Sie diese kostenlos stornieren. Senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an buch@lasslosbuch.de mit Ihrer Bestellnummer.
Wurde die Bestellung bereits versandt, kann sie nicht mehr storniert werden. Sie können das Buch nach der Zustellung über unser normales Rückgabeverfahren zurücksenden (auf eigene Kosten). Wenn Sie das Paket verweigern oder nicht abholen, werden die Kosten für Versand, Bearbeitung und Rücknahme des Pakets von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Senden Sie uns hierzu einfach eine E-Mail an buch@lasslosbuch.de.
Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift weitere 5–10 Werktage in Anspruch nehmen.
Vollständige rechtliche Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Herausgeber & Verkäufer
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, 110 00 Prag 1, Tschechische Republik
Reg.Nr.: 06259928 | USt-IdNr.: CZ06259928
E-Mail: buch@lasslosbuch.de
Offizieller Herausgeber und alleiniger Distributor des Buches „Lass los, was dich kaputt macht“.